ANNA

Clínicas · Hospitales

Protocolo hospitalario con trazabilidad por zona.

Clasificación estricta entre áreas asistenciales y administrativas, protocolos definidos por nivel de riesgo, insumos separados por zona y un equipo capacitado específicamente para entornos de salud.

  • Protocolo diferenciado por zona de riesgo.
  • Cumplimiento de Ley 1438 y Resolución 2183.
  • Personal con capacitación hospitalaria.
  • Bitácora por zona con trazabilidad.
Personal de aseo hospitalario de ANNA Group en una clínica

Contexto

Lo que hemos visto en operación

Infecciones asociadas a la atención (IAAS).

La limpieza es la primera línea de defensa en la prevención de IAAS. Sin protocolos diferenciados por zona y productos específicos por tipo de superficie, el riesgo aumenta y las auditorías sanitarias quedan expuestas.

Residuos peligrosos mal gestionados.

Cortopunzantes, biosanitarios y químicos. Un error en el manejo expone a la institución a sanciones y, sobre todo, pone en riesgo al personal asistencial. La capacitación específica y la bitácora documentada son requisitos, no opcionales.

Personal sin rotación adecuada.

La fatiga y la rotación mal gestionada son una causa común de errores. Personal de respaldo capacitado en protocolos hospitalarios y turnos bien dimensionados reducen el riesgo de incidentes y mantienen la consistencia operativa.

Cómo lo resolvemos

Equipo formado específicamente para entornos de salud.

El personal que atiende una clínica no es el mismo que atiende una oficina. En entornos de salud se requiere formación específica en bioseguridad, manejo de residuos y protocolos por área de riesgo. Cada persona del equipo pasa por capacitación inicial y refuerzos semestrales antes de operar en sitio.

  • Capacitación inicial más refresher semestral en bioseguridad.
  • EPP específico para entornos hospitalarios: barreras, respiradores, calzado.
  • Insumos separados por zona de riesgo.
  • Bitácora de limpieza firmada por zona.
  • Coordinadora hospitalaria dedicada exclusivamente al sector salud.

Tecnología que respalda el protocolo

Maquinaria especializada para zonas críticas.

El equipamiento que usamos en entornos de salud está pensado para mantener la calidad del aire, operar de forma continua sin supervisión presencial constante y respetar áreas que no admiten interrupciones.

  • Aspiradoras con filtro HEPA que retienen el 99,97% de partículas, manteniendo aire limpio en zonas asistenciales.
  • Robots de limpieza autónoma para operación 24/7 sin supervisión presencial constante en pasillos y áreas comunes.
  • Equipo PUDU SH1 con operación a menos de 67 dB, ideal para zonas que no admiten interrupciones (hospitalización, urgencias).

Alcance

Qué incluye el servicio

01

Áreas asistenciales

Consultorios, salas de procedimientos y salas de espera, con ruta sanitaria explícita entre pacientes.

02

Quirófanos y UCI

Limpieza terminal entre cirugías, hidratación de pisos especiales y desinfección con productos de uso quirúrgico.

03

Urgencias

Limpieza continua en sala de triage, camillas desinfectadas entre pacientes y pisos hidratados de manera permanente.

04

Hospitalización

Habitaciones entre ingreso y alta con protocolo específico. Limpieza diaria de mantenimiento durante la estancia.

05

Áreas administrativas

Oficinas, facturación y admisiones. Protocolo corporativo estándar con rotación habitual.

06

Residuos hospitalarios

Apoyo al plan de gestión integral de residuos: recolección en puntos, transporte interno y entrega al contratista especializado.

Cumplimiento

Operación alineada con la normativa

Ley 1438 de 2011.

Seguimiento a los lineamientos de calidad del Sistema de Seguridad Social en Salud.

Resolución 2183 de 2004.

Manual de limpieza y desinfección hospitalaria: productos, concentraciones y tiempos de contacto definidos por zona.

Resolución 1164 de 2002.

Plan de gestión integral de residuos hospitalarios (GIRHS). Apoyo operativo al responsable sanitario de la institución.

ISO 9001 y Sociedad BIC.

Certificación ISO 9001 vigente y registro como Sociedad BIC ante la Superintendencia de Sociedades. Procesos auditables y compromiso social verificado, dos atributos que hoy pesan en procesos de acreditación.

Componente ambiental

Sociedad BIC: el impacto también se mide.

Como Sociedad BIC, monitoreamos el impacto ambiental de cada operación: hasta 59% de reducción en consumo de agua, 45% en residuos a disposición final y 21% en recursos totales. Datos disponibles para los reportes de sostenibilidad de la institución.

Cotizador

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Preguntas frecuentes

Antes de contratar

¿Atienden IPS de baja complejidad?+

Sí, desde consultorios externos hasta clínicas de 200 camas. El dimensionamiento depende del número de áreas críticas y el flujo real de pacientes.

¿Qué productos químicos usan?+

Productos con registro Invima, hojas de seguridad y fichas técnicas disponibles para consulta. Concentraciones y tiempos de contacto se ajustan a la Resolución 2183, con productos biodegradables siempre que la zona lo permita.

¿Apoyan con acreditación?+

Acompañamos a la institución en lo que corresponde a la operación de aseo y manejo de residuos: documentación de cada intervención, soportes operativos para los equipos de calidad y articulación con auditorías. La acreditación como tal es un proceso de la institución; nuestro rol es entregar los registros y evidencias que el equipo de acreditación necesita de su proveedor.

¿Pueden cubrir turno nocturno y fin de semana?+

Sí. La operación 24/7 se dimensiona desde la cotización inicial, según el flujo real de la institución. La operación nocturna se complementa con tecnología autónoma para mantener consistencia sin sobrecargar la nómina.

Galería

Nuestra operación en imágenes

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